نمایندگی تعمیرات دوو در کرج

اگر با تعمیرات فنی آشنایی ندارید یا مشکل پیچیده‌تری وجود دارد، بهتر است به تکنسین‌های حرفه‌ای مراجعه کنید تا مشکل را به طور صحیح و ایمن حل کنند.

شما میتوانید با متخصصان الوتکنیک تماس بگیرید تا در اسرع وقت بتواند در تعمیر یخچال دوو در کرج به شما کمک نماید.

برای ارائه انواع خدمات تعمیرات لوازم خانگی این فرم را پر نمایید.

تعمیر یخچال دوو

توسط تعمیرکاران حرفه ای

تکنسین های الوتکنیک تجربه بالایی در زمینه تعمیر یخچال دوو دارند. پس با خیال راحت تعمیر لوازم خانگی خود را به ما بسپارید.

تکنسین های مجرب

خدمات شبانه روزی

قیمت مناسب

پشتیبانی سریع

تعمیر یخچال دوو

نمایندگی تعمیرات دوو در کرج

نمایندگی تعمیرات دوو در کرج خدمات متنوعی از جمله تعمیر یخچال دوو ، لباسشویی دوو، ماشین ظرفشویی دوو و … را انجام می دهد. تمام خدماتی که در این مرکز ارائه می شوند دارای گارانتی هستند و شما می توانید در صورت مشاهده هرگونه مشکل پس از تعمیر، از خدمات رایگان آن بهره مند شوید. نمایندگی الوتکنیک علاوه بر تعمیر یخچال دوو اقدام به نصب، آموزش و مشاوره نیز می کند.

تماس با نمایندگی الوتکنیک

اگر در استان تهران یا البرز ساکن هستید می توانید برای تعمیر یخچال دوو از خدمات نمایندگی الوتکنیک بهره مند شوید. بدین منظور باید درخواست خود را در وب سایت این مجموعه به ثبت برسانید و منتظر باشید که در کوتاه ترین زمان ممکن، تکنسین های این مرکز به محل شما مراجعه کنند. یخچال جزو سنگین ترین لوازم خانه به شمار می رود که حمل آن برای بسیاری از افراد دشوار و گاها غیر ممکن می باشد. به همین دلیل اغلب آن ها به دنبال مراکزی هستند که تعمیرکاران خود را به محل زندگی یا کار اعزام کنند و روند تعمیر دستگاه را برای آن ها آسان تر کنند. لازم به ذکر است که نمایندگی الوتکنیک در طول 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز مشغول پاسخگویی به نیاز مشتریان است.

هزینه تعمیر یخچال دوو چقدر است؟

هزینه تعمیر یخچال جزو آن دسته از مواردی است که به پارامترهای گوناگون بستگی دارد. به طور مثال یخچال ساید بای ساید از سیستم پیشرفته تری نسبت به یخچال تکی برخوردار است و قطعا تعمیر آن تخصص و هزینه بیشتری می طلبد. همچنین قطعه خراب عامل دیگری در تعیین این هزینه می باشد. هنگامی که سنسور یخچال دچار آسیب و خرابی شده باشد هزینه تعمیر آن متفاوت از تعمیر موتور یا کمپرسور یخچال است.

شما عزیزان می توانید با بهره مندی از خدمات الوتکنیک، از گارانتی 6 ماهه تعمیر بهره مند شوید. به این معنا که اگر بعد از تعمیر یا تعویض قطعه موردنظر، باز هم مشکلی در این زمینه ایجاد می توانید تعمیر آن را به طور مجدد و رایگان نزد این نمایندگی انجام دهید. قطعا استفاده از تعمیرکاران ماهر، هزینه های شما را در طول زمان کاهش می دهد.

خدمات متنوع نمایندگی الوتکنیک

رفع ارور یخچال

در سال های اخیر، تمام یخچال هایی که توسط برند دوو تولید می شوند از صفحه نمایشگر دیجیتال برخوردارند. اگر مشکلی در عملکرد یخچال به وجود آمد، کد خطای مربوطه بر روی این صفحه نمایش داده می شود. این موضوع کمک می کند تا مشکلات دستگاه به راحتی قابل شناسایی شده و رفع شوند. یکی از مهم ترین خدمات مجموعه الوتکنیک، شناسایی کدهای خطا و سپس تعمیر یخچال دوو است. لازم به ذکر است که برخی از ارورها با مطالعه دفترچه راهنما قابل درک هستند و افراد مبتدی نیز می توانند به راحتی آن را برطرف کنند.

شارژ گاز یخچال فریزر

گاهی اوقات در روند تعمیر یخچال دوو متوجه می شویم که گاز آن کم شده و این موضوع مشکلات زیادی را ایجاد کرده است. خالی شده گاز یخچال به دلیل ضربه به لوله های انتقال گاز می باشد و در نهایت باعث تخلیه شدن آن خواهد شد. همچنین نشت گاز از دیگر پیامدهای این امر شناخته می شود. اگر متوجه شدید که یخچال سرمای کافی ندارد این احتمال وجود دارد که دچار کمبود گاز شده باشد که به راحتی توسط نمایندگی الوتکنیک مرتفع خواهد شد.

تعمیر یخچال دوو

 

تعمیر درب یخچال دوو

اگر درب یخچال دچار آسیب شده باشد یا لاستیک دور آن خراب و پاره شده باشد، هوا به درون یخچال نفوذ کرده و باعث گرم شدن، برفک زدن و … خواهد شد. به همین دلیل دستگاه قادر به خنک سازی نخواهد بود. در این شرایط تعمیر درب یخچال توسط تعمیرکاران ماهر در مجموعه الوتکنیک ضروری می باشد. اگر در طولانی مدت نسبت به این مساله بی توجه باشید مشکلات بیشتری رخ می دهند.

تعویض فیلتر آب یخچال

یکی از ویژگی های مثبت یخچال فریزر دوو این است که از فیلتر تصفیه آب برخوردار می باشد. آب قبل از آنکه از طریق آبسردکن خارج شود از فیلتر تصفیه عبور می کند. فیلتر به مرور زمان توسط آلاینده های مختلف مسدود می شود و کارآیی آن کاهش پیدا می کند. بهتر است قبل از آنکه این اتفاق بیفتد فیلتر را تعویض کنید. اگر قادر به انجام این کار نیستید می توانید از نمایندگی الوتکنیک کمک بگیرید.

تعمیر و تعویض کمپرسور

یکی از جنبه های مهم در تعمیر یخچال دوو ، تعمیر یا تعویض کمپرسور است. کمپرسور یا موتور وظیفه گردش گاز مبرد و تسهیل فرآیند خنک سازی را بر عهده دارد. اگر یخچال قادر به خنک کردن فضای داخلی نیست یا شاهد اختلال در عملکرد آن هستید این احتمال وجود دارد که موتور آن دچار مشکل شده است. بدون شک تعمیر یا تعویض کمپرسور کار افراد مبتدی نیست و باید توسط تعمیرکاران مجرب انجام شود. بدین منظور می توانید درخواست خود را برای عیب یابی و تعمیر یخچال در وب سایت الوتکنیک ثبت کنید.

تعمیر برد یخچال

برد الکترونیکی قطعه بسیار مهمی از یخچال است که اگر دچار خرابی شود قادر به ارسال فرامین و دستورات به بخش های مختلف یخچال نیست. با خرابی برد الکترونیکی شاهد اختلال در چرخه یخ زدایی، بهم خوردن تنظیم دما و … می باشیم. علاوه بر آن مشکلاتی که در سیستم دیفراست یخچال به وجود می آید عامل مهمی در برفک زدن آن است. تعویض و تعمیر این قطعه در نمایندگی الوتکنیک قابل انجام است.

تعمیرات فن موتور یخچال

فن در کنار موتور یخچال تعبیه شده و وظیفه آن گردش هوا درون دستگاه است. فن کمک می کند تا دمای یخچال ثابت بماند. به همین دلیل با خرابی آن شاهد بروز مشکل در سیستم خنک کننده خواهیم بود. تعمیر یخچال دوو و فن آن در نمایندگی الوتکنیک انجام می شود. لازم به ذکر است که خدمات ما از گارانتی 6 ماهه برخوردار هستند و تمام قطعات اصل و اورجینال می باشند. استفاده از قطعات غیراصل باعث آسیب های جبران ناپذیر به دستگاه خواهد شد. به همین دلیل پیشنهاد می کنیم در هنگام انتخاب نمایندگی تعمیر یخچال، از کیفیت قطعات آن مطمئن شوید.

تعمیر یخچال دوو

 

تعمیر دیفراست

دیفراست همان سیستمی است که عملیات یخ زدایی را انجام می دهد. اما این سیستم همانند سایر بخش های یخچال ممکن است دچار خرابی شود و فرآیند یخ زدایی اتوماتیک را دچار اختلال کند. قطعاتی که در دیفراست تعبیه شده اند شامل سنسور، تایمر، المنت، ترموفیوز، ترمودیسک و برد هستند که تعمیر تمام آن ها جزو کارهای تخصصی محسوب می شوند.

تعمیر یخساز

تعمیر یخچال دوو در بخش های مختلف از جمله یخساز قابل انجام می شود. اگر یخسار قادر به تولید یخ به میزان موردنیاز نبود و یا در روند کار آن اختلالی به وجود آمد باید برای تعمیر آن اقدام کنید. نمایندگی الوتکنیک با شناخت و اشراف کامل به سیستم یخچال دوو، تعمیر یخساز را در کوتاه ترین زمان ممکن انجام می دهد.

یخچال دوو در مدل های مختلف از جمله ساده، ساید بای ساید، فریزر بالا، فریزر پایین و … ساخته می شود که هر کدام از آن ها مشتریان ویژه خود را دارند. قطعا مدل های متنوع از سیستم های خاصی برخوردارند و تعمیرکارانی که در این زمینه فعالیت می کنند باید با این سیستم و ساختار آشنا باشند. خوشبختانه نمایندگی الوتکنیک با سال ها تجربه در این حیطه می تواند تمام محصولات دوو از جمله یخچال، ماشین ظرفشویی، ماشین لباسشویی، تلویزیون و … را به راحتی عیب یابی و تعمیر کند.

علت خارج نشدن یخ از یخساز دوو

علت خارج نشدن یخ از یخساز دوو : اگر یخ از یخساز ماشین لباسشویی دوو خارج نمی‌شه، ممکنه دلایل مختلفی داشته باشه. اولین چیزی که باید چک کنید، سطح یخساز و سیستم خنک‌کننده است. اطمینان حاصل کنید که سطح یخساز تمیز و خالی از یخ یا رسوباته و سیستم خنک‌کننده به درستی کار می‌کنه.

همچنین، ممکنه دمای محیط ماشین لباسشویی بسیار پایین باشه که باعث شده یخ از یخساز به راحتی جدا نشه. در این صورت، می‌تونید محیط رو گرمتر کنید و دوباره تلاش کنید.

اگر با این کارها هم مشکل حل نشد، ممکنه مشکل از سیستم خنک‌کننده یا موتور ماشین باشه که نیاز به تعمیر داره. در این صورت، بهتره با تعمیرکار متخصص تماس بگیرید تا مشکل رو برطرف کنه.

علت سرد نشدن قسمت پایین یخچال دوو

اگر قسمت پایین یخچال دوو سرد نمی‌شه، چندین علت ممکنه وجود داشته باشه. اولین چیزی که باید بررسی کنید، درجه حرارت تنظیم شده در یخچال است. اطمینان حاصل کنید که دمای تنظیم شده مناسب باشه و به درستی کار کنه.

علت دیگر سرد نشدن قسمت پایین یخچال دوو ممکنه بسته شدن انتقال هوا درون یخچال باشه. مطمئن شوید که هوا به درستی در قسمت پایین یخچال جریان داره و هیچ مانعی از انتقال هوا وجود نداره.

همچنین، اگر برف یا یخ زیادی در قسمت پایین یخچال تجمع کرده باشه، ممکنه مسدودیت در سیستم خنک کننده وجود داشته باشه که باعث مشکل در سرد شدن قسمت پایین میشه. در این صورت، باید یخ رو بردارید و سیستم رو تمیز کنید.

اگر با این روش‌ها مشکل حل نشد، ممکنه مشکل از قسمت خنک کننده یا کمپرسور باشه که نیاز به تعمیر داره. در این صورت، بهتره با تعمیرکار متخصص تماس بگیرید تا مشکل رو برطرف کنه.

علت آب دادن یخچال دوو

اگر یخچال دوو زیاد آب می‌ده، چندین علت ممکنه داشته باشه. یکی از اصلی‌ترین علت آب دادن یخچال دوو مسدود شدن لوله‌های آب دفریستر از یخچال است. این مسدودیت می‌تواند ناشی از تجمع برف یا یخ درون لوله‌ها باشد که باعث بروز اختلال در جریان آب می‌شود.

علت دیگر ممکن است درون فریزر یا قسمت یخ‌ساز یا سیستم تخلیه آب یخچال قرار داشته باشد. اگر لوله‌های تخلیه آب مسدود شوند، آب نمی‌تواند به درستی خارج شود و به جای آن درون یخچال نشت می‌کند.

همچنین، برخی از مدل‌های یخچال دارای مشکلات در سیستم تخلیه آب هستند که باعث می‌شود آب به‌جای تخلیه شدن، درون یخچال نشت کند.

برای رفع این مشکلات، می‌توانید ابتدا لوله‌های آب و تخلیه آب را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که مسدودیتی وجود ندارد. اگر مشکل ادامه دارد، بهتر است با تعمیرکار متخصص تماس بگیرید تا عیب‌یابی دقیق‌تری انجام دهد و مشکل را برطرف کند.

علت ارور دادن یخچال دوو

هنگامی که یخچال دوو ارور می‌دهد، ممکن است دلایل مختلفی وجود داشته باشد. ارورها معمولا به شما اطلاع می‌دهند که چه مشکلی در سیستم وجود دارد. بهترین راه برای تشخیص دقیق مشکل، مطالعه دستورالعمل‌ها و کتابچه راهنمای دستگاه است که از سوی سازنده فراهم شده است.

مهمترین دلیل ارورها می‌تواند مشکلات فنی در قطعات یخچال، مانند سیستم خنک‌کننده، سیستم کنترل دما، یا سایر قطعات باشد. همچنین، مشکلاتی مانند مسدودیت در لوله‌های آب یا تخلیه آب نیز می‌تواند منجر به ارورها شود.

بهتر است ابتدا این مقاله (علت ارور دادن یخچال دوو) را مطالعه کرده و دستورالعمل‌های آن را دنبال کنید. اگر مشکل باقی بماند، با تعمیرکار متخصص تماس بگیرید تا ارور را تشخیص داده و مشکل را برطرف کند.

علائم خرابی برد یخچال دوو

علائم خرابی برد یخچال دوو ممکن است شامل موارد زیر باشد:

قطع و وصل شدن ناگهانی برق: اگر برد یخچال دچار مشکل شود، ممکن است یخچال به طور ناگهانی قطع و وصل شود یا با نوسانات برقی مواجه شود.

عدم کنترل صحیح دما: برد خراب شده ممکن است از کنترل صحیح دما در یخچال جلوگیری کند، که موجب افزایش یا کاهش دما درون یخچال می‌شود.

عدم عملکرد صحیح سیستم خنک‌کننده: اگر برد خراب شود، سیستم خنک‌کننده ممکن است به درستی عمل نکند، که منجر به گرم شدن یا منجمد شدن غیرمنتظره محتویات یخچال می‌شود.

نمایش ارورها یا کدهای خطا: در برخی موارد، یخچال ممکن است ارورهای خطا یا کدهای خاص را نمایش دهد که مربوط به مشکلات در برد است.

فعالیت نامنظم یا مداوم کمپرسور: اگر برد خراب شود، کمپرسور ممکن است به طور نامنظم یا مداوم فعالیت کند، که مصرف انرژی بیشتر و بیشترین سایزی را برای یخچال ایجاد می‌کند.

هنگامی که نورهای LED یخچال روشن یا خاموش نمی‌شوند: اگر برد خراب شود، نورهای LED یخچال ممکن است به طور ناپیوسته روشن یا خاموش شوند یا حتی به طور کامل خاموش بمانند.

در صورتی که به هر یک از این علائم خرابی برد در یخچال دوو برخورد کردید، مناسب است یک تعمیرکار متخصص را جهت بررسی و تعمیر تماس بگیرید.

علت آب شدن مواد در فریزر دوو

آب شدن مواد در فریزر دوو ممکن است به دلایل مختلفی باشد:

۱. دمای فریزر بیش از حد پایین است: اگر دمای فریزر بیش از حد پایین تنظیم شده باشد، مواد موجود در آن ممکن است آب شوند به دلیل انجماد زیاد.

۲. مسدود شدن لوله‌های تخلیه آب: اگر لوله‌های تخلیه آب فریزر مسدود شوند، آب به جای تخلیه شدن، در داخل فریزر جمع می‌شود و باعث آب شدن مواد می‌شود.

۳. عدم درست کارکرد سیستم خنک کننده: اگر سیستم خنک کننده فریزر به درستی عمل نکند، ممکن است دما در داخل فریزر افزایش یابد و مواد در آن آب شوند.

۴. مشکلات در درب و رابطه آن با مهر و موم شده در فریزر: در صورتی که درب فریزر به درستی بسته نشود یا مهر و موم شده در فریزر به درستی نصب نشده باشد، هوا و رطوبت به داخل فریزر نفوذ کرده و مواد را آب می‌کند.

برای رفع این مشکلات، می‌توانید ابتدا دمای فریزر را بررسی کرده و اطمینان حاصل کنید که درست تنظیم شده است. سپس لوله‌های تخلیه آب و سیستم خنک کننده را بررسی کرده و اطمینان حاصل کنید که هیچ مسدودیتی وجود ندارد. در صورت لزوم، بهتر است با تعمیرکار متخصص تماس بگیرید تا عیب‌یابی دقیق‌تری انجام داده و مشکل را برطرف کند.

علت خرابی برد یخچال دوو

علت خرابی برد یخچال دوو ممکن است به دلایل مختلفی باشد که شامل موارد زیر می‌شود:

۱. نوسانات و پرشهای برقی: نوسانات برقی ناگهانی یا پرشهای ولتاژ می‌تواند باعث خرابی برد یخچال شود. این پدیده‌ها ممکن است سیستم الکترونیکی برد را دچار خطا کنند یا قطعات حساس را دچار آسیب کنند.

۲. نفوذ رطوبت و آب به برد: در برخی موارد، رطوبت یا آب می‌تواند به دلیل نقص در درب یخچال یا لوله‌های آب، وارد داخل برد شود که باعث خرابی آن می‌شود.

۳. تغییرات دما و محیط: تغییرات دما و محیط در محیط یخچال می‌تواند برد را تحت تأثیر قرار دهد و باعث خرابی آن شود، به خصوص در مواردی که دمای اطراف یخچال بیش از حد بالا یا پایین باشد.

۴. عیوب تولیدی یا استفاده نادرست: در برخی موارد، خرابی برد ممکن است به دلیل عیوب تولیدی در قطعات الکترونیکی یا استفاده نادرست از یخچال رخ دهد.

برای تشخیص دقیق تر و تعمیر خرابی برد یخچال دوو، مناسب است به یک تکنسین متخصص مراجعه کنید تا عیب یابی کامل و تعمیر صحیح را انجام دهد.

علت خاموش شدن ناگهانی یخچال دوو

علت خاموش شدن ناگهانی یخچال دوو ممکن است به دلایل مختلفی باشد که شامل موارد زیر می‌شود:

۱. قطع برق: یکی از دلایل اصلی خاموش شدن ناگهانی یخچال، قطع برق است. این ممکن است به دلیل نوسانات برقی، پرشهای ولتاژ، یا مشکلات در سیستم برق شهری باشد.

۲. مشکل در سیستم تغذیه برق یخچال: ممکن است قطع برق به دلیل مشکلات در سیستم تغذیه برق یخچال، مانند شکستن یا آسیب دیدن کابل‌ها، شاخص‌ها یا قطعات داخلی، رخ دهد.

۳. مشکل در برد یخچال: عیب‌هایی در برد یخچال می‌تواند باعث خاموش شدن ناگهانی یخچال شود. این مشکلات ممکن است به دلیل خرابی قطعات الکترونیکی، نوسانات برقی یا مشکلات دیگر در برد رخ دهد.

۴. مشکلات در کمپرسور یا سیستم خنک‌کننده: مشکلاتی در کمپرسور یا سیستم خنک‌کننده یخچال می‌تواند باعث خاموش شدن آن شود، زیرا این قطعات مسئول ایجاد و حفظ دمای مناسب درون یخچال هستند.

برای تعیین دقیق علت خاموش شدن ناگهانی یخچال دوو، می‌توانید ابتدا اتصال برق و سیم کشی را بررسی کنید و از عدم وجود مشکل در این بخش اطمینان حاصل کنید. سپس بهتر است با یک تکنسین متخصص تماس بگیرید تا عیب‌یابی کامل و تعمیر صحیح را انجام دهد.

علت خاموش نشدن صفحه نمایش یخچال دوو

علت خاموش نشدن صفحه نمایش یخچال دوو ممکن است به دلایل مختلفی باشد:

قطع برق یا مشکل در تامین برق به صفحه نمایش: ممکن است قطع برق ناگهانی یا مشکلات در تامین برق به صفحه نمایش باعث خاموش شدن آن شود.

مشکلات در برد یا قطعات الکترونیکی: عیب‌هایی در برد یا قطعات الکترونیکی صفحه نمایش می‌تواند باعث خاموش شدن آن شود. این مشکلات ممکن است به دلیل خرابی قطعات یا نوسانات برقی رخ دهد.

مشکلات در اتصالات یا کابل‌ها: ممکن است مشکلات در اتصالات یا کابل‌های مربوط به صفحه نمایش باعث خاموش شدن آن شود. این مشکلات معمولا به دلیل شکستن، گسستگی یا قطع شدن اتصالات رخ می‌دهند.

خرابی فیوز یا سوئیچ: اگر فیوز مربوط به صفحه نمایش یا سوئیچ مربوط به آن خراب شود، ممکن است به دلیل این خرابی‌ها صفحه نمایش خاموش شود.

برای تعیین دقیق علت خاموش نشدن صفحه نمایش یخچال دوو، می‌توانید اتصال برق و سیم کشی را بررسی کرده و از عدم وجود مشکل در این بخش اطمینان حاصل کنید. سپس بهتر است با یک تکنسین متخصص تماس بگیرید تا عیب‌یابی کامل و تعمیر صحیح را انجام دهد.

علت خنک نکردن یخچال دوو

علت خنک نکردن یخچال دوو ممکن است به دلایل مختلفی باشد که شامل موارد زیر می‌شود:

۱. مشکل در سیستم خنک کننده: اگر کمپرسور یا سیستم خنک کننده یخچال دچار مشکل شود، این می‌تواند باعث عدم خنک شدن یا گرم شدن داخل فریزر و یخچال شود.

۲. مشکل در سیستم تخلیه یا گردش هوا: ممکن است لوله‌های تخلیه یا سیستم گردش هوا در یخچال دچار مشکل شوند که باعث مانع شدن جریان هوا و تغییرات دما در داخل یخچال می‌شود.

۳. مشکل در درب یا رابطه آن با بدنه یخچال: اگر درب یخچال به درستی بسته نشود یا درب یا رابطه آن با بدنه یخچال خراب شود، هوا و رطوبت به داخل یخچال نفوذ کرده و باعث عدم خنک شدن محتویات می‌شود.

۴. مشکلات در برد الکترونیکی: در برخی موارد، مشکلات در برد الکترونیکی یخچال ممکن است باعث عدم کنترل صحیح دما و خنک شدن محتویات شود.

برای تعیین دقیق علت خنک نکردن یخچال دوو، می‌توانید ابتدا جریان برق و سیم کشی را بررسی کرده و از عدم وجود مشکل در این بخش اطمینان حاصل کنید. سپس بهتر است با یک تکنسین متخصص تماس بگیرید تا عیب‌یابی کامل و تعمیر صحیح را انجام دهد.

سوالات متداول

  • برای تشخیص مشکل یخچال، ابتدا مشکل را به دقت توصیف کنید. آیا دمای داخل یخچال مناسب نیست؟ آیا برف یا یخ زیادی تشکیل شده است؟ پس از تشخیص مشکل، برای تعمیر به مراکز خدمات تخصصی یا تعمیرکاران ماهر الوتکنیک مراجعه کنید.
  • هزینه تعمیر یخچال دوو متغیر است و بستگی به نوع مشکل، مدل یخچال و تعمیرکار مورد استفاده دارد. قبل از تعمیر، قیمت را با تعمیرکار یا مرکز خدمات مشخص کنید.
تعمیر یخچال
Rate this page
اشتراک در
اطلاع از
guest
0 نظرات
نظرات
مشاهده همه نظرات